مهارات التواصل الفعال (الأنظمة التمثيلية للأشخاص)

تنقسم الأنظمة التمثيلية الى 3 أنواع :
نحن جميعاً نمثل عالمنا من خلال حواسنا :
النظام البصرى - بالنسبة للبصر
النظام السمعى - بالنسبة للسمع
النظام الحسى بالنسبة للحس 

* لكل شخص منا نظام تمثيلى يغلب على بقية النظم:

1- الشخص ذو النظام البصرى :
مواصفات هذا الشخص:
* يتحدث بسرعة ولا يفكر فى الكلام 
* يأخذ أنفاس قصيرة وسريعة
* أخطائة كثيرة ويعتذر كثيراً
* يعطى إهتماماً أكثر للصور والألوان
* دائم الحركة يتميز بالنشاط والحيوية
* يأخذ قراراتة على أساس ما يراه أو على تخيلة للأحداث
* من أهم كلماته :
- أرى / أتخيل / أنظر / أشاهد /منظر /رؤية / يلاحظ /واضح / أتصور
* تأكيداته اللغوية فى سياق الكلام :
- أرى وجهة نظرك
- أنا أرى كذلك أيضا
- هذا يعطينى نظرة عميقة
- تخيل أنك مكانى 
- من وجهة نظرى
----------------------------------------------------------------------------

2- الشخص ذو النظام السمعى :
مواصفات هذا الشخص:
* يتحدث بشكل عادى ويفكر فى الكلام قبل التحدث.
* يتنفس بطريقة مريحة
* متزن ويتميز بقدرتة الشديدة على الإنصات دون مقاطعة الأخرين.
* يعطى إهتماماً أكثر للأصوات 
* يأخذ قراراته على أساس مايسمعة وعلى أبحاثة وتحليله للموقف
* لا يخطىء إلا قليلا.
* من أهم كلماته :
- أسمع / أنصت /أتكلم / نغمة /صوت / يصرخ / صمت /ضوضاء / أقول
* تأكيداته اللغوية فى سياق الكلام :

- أسمعك بوضوح

- هذا الشىء له رنين فى أذنى

- هذا مألوف لأذنى

-إذا سمعت نفسك وأنت تتكلم ستغير رأيك

- إسمع هذا

- هل ما أقولة مقبول لأذنك

----------------------------------------------------------------------------

3- الشخص ذو النظام الحسى :
مواصفات هذا الشخص:

* يتحدث بشكل هادىء وبصوت منخفض 

* يتنفس ببطء وبعمق

* يعطى إهتماماً أكثر للشعور والأحاسيس

* يأخذ قراراتة على أساس شعورة وأحاسيسة الشخصية 

* يكون للأخرين تأثير على قراراتة وشعورة وأحاسيسة

* متعاطف مع من حوله لدرجة أنه إذا تعب صديق يتعب هو أيضا

* من أهم كلماتة :

- شعور /احساس / ساخن / بارد / غضبان / ضغط/ مستريح / ناعم / هدوء 

* تأكيداته اللغوية فى سياق الكلام :

- أنا أشعر أنك على صواب

- إحساسى يقول  لى أنك خطأ

- أنا لأ أحب أن أعمل تحت ضغط

- أشعر أنك أمسكت طرف الموضوع

-----------------------------------------------------------------------------

* جميعنا يوجد لدينا الأنظمة الثلاثة ولكن كل نظام تختلف نسبتة من شخص لأخر 

* إذا تعلمت تمييز الأشخاص وفهم تصرفاتهم  ستعرف كيف تتعامل
 مع الشخص الذى أمامك بشكل أفضل 

كيف لنا أن نستفيد من معرفة الأنظمة التمثيلية للأشخاص :

1- الفهم :

بملاحظتك لنظام الشخص الذى يقف أمامك ستتمكن من أن تفهم تصرفاتة 
ومنطق تجاربة 

2- التوافق :

بفهمك للشخص الأخر شيعر ذلك الشخص بأنك تحترمة وتفهمة 
وبالتالى سيكون على استعداد لمبادلتك نفس المعاملة.

الدرس التالى قوانين القياده من هنــــــــــــــا